Política de reembolso
La ley no establece una política de cambios y devoluciones determinada, sin embargo en AZOHIA DESIGN sí queremos ofrecer una política de devoluciones y de cambios. Todos los Productos devueltos o cambiados deberán encontrarse en buen estado, junto con su embalaje original y accesorios, y acompañados de la boleta o factura. Pantallas: las pantallas llevan un envoltorio que no podrá quitarse si se quiere devolver o cambiar. Por último, las pantallas no son intercambiables. Cada lámpara tiene asociada su pantalla. Por favor, lee atentamente la política de devoluciones y la política de cambios.
1. Política de devoluciones
1.1 En tu tienda más cercana
Podrás devolver el producto en cualquiera de nuestras tiendas. El producto deberá estar en buen estado, con todo su embalaje original, y accesorios. Tienes que llevar tu boleta impresa o en el celular.
1.2 Enviándolo por correo postal
Podrás devolver el producto enviándolo por correo postal a la siguiente dirección:
Destinatario: AZOHIA DESIGN
Avda. Borgoño 14407 Local 1,
Reñaca, 2540175
Viña del Mar, Chile
Se deberá devolver el producto en buen estado, junto con su boleta impresa, con todo su embalaje original, y accesorios. Los costes de envío deberán ser abonados por ti.
1.3 Plazo
Un plazo de 10 días laborales o hábiles.
1.4 Devolución del dinero
En tienda, tras examinar el producto, si se encontrase en buen estado y con todos sus elementos, sólo podremos devolverte el dinero a través del mismo canal que hayas hecho el pago. Si fue mediante tarjeta, se te ingresará el dinero en la tarjeta utilizada.
Si el Producto se encontrase deteriorado o faltase alguno de los elementos arriba referenciados no procederá la devolución.
Si la devolución fuera por envío postal, tras examinar el producto, si se encontrase en buen estado y con todos sus elementos, te realizaremos un ingreso en cuenta del precio del Producto en un plazo razonable, que en ningún caso excederá los 30 días laborales o hábiles.
Si el Producto se encontrase deteriorado o faltase alguno de los elementos arriba referenciados no procederá la devolución y se dejará en Tienda para su retirada.
2. Política de cambios
2.1 En tienda
Sólo se admiten cambios en tienda física. Para ello deberás acudir con el producto en buen estado, con todo su embalaje original, y accesorios y con la boleta impresa o en el celular.
2.2 Plazo:
1 mes
2.3 Condiciones
El cambio debe hacerse por otro producto ofrecido en la tienda física. Si el cambio fuera por producto de mayor valor, se deberá abonar la diferencia. No se devolverá cantidad alguna ni en efectivo ni por cualquier otro medio de pago. Si el Producto se encontrase deteriorado o faltase alguno de los elementos arriba referenciados no procederá el cambio.
3. Derecho de revocación
Es el derecho que otorga la ley a poner fin al contrato por cualquier motivo.
3.1 Condiciones
Deberá rellenar un formulario que se encuentra al final de las Condiciones Generales y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: azohiadesign@gmail.com. Se deberá devolver el producto en buen estado, junto con su boleta impresa, con todo su embalaje original, y accesorios. Los costes de envío como consecuencia de ejercitar el derecho de revocación deberán ser abonados por ti.
Dirección para el envío de los Productos:
Destinatario: AZOHIA DESIGN
Avda. Borgoño 14407 Local 1,
Reñaca, 2540175
Viña del Mar, Chile.
3.2 Plazo:
10 días laborales o hábiles desde que Usted o el tercero autorizado por Usted tuvo posesión material del Producto.
3.3 Devolución del dinero
Se devolverán la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los costes asociados a la entrega del Producto, salvo que se hubiese elegido una modalidad de entrega más onerosa, es decir que no se hubiese elegido la modalidad de entrega ordinaria. Tras examinar el producto, de encontrarse en buen estado se realizará un ingreso en cuenta en un plazo razonable que en ningún caso excederá los 30 días laborales o hábiles. Si el Producto se encontrase deteriorado o faltase alguno de los elementos arriba referenciados no procederá el derecho de revocación y se dejará en Tienda para su retirada.